Thắc mắc mua nhân vật ở chợ ảo lại không tạo được.....

em có mua nhân vật ở chợ ảo mu nhưng khi vào game lại không tạo được nhân vật với tên đó... mà lại bị như đây ảnh.... e thuẻ ra đổi tên, khi vào thì thấy vẫn có tên nhân vật vừa mua, nhưng khi đổi thì nó lại nói nhân vật không tồn tại... mong ai giúp em với/...