Thắc mắc mong A FAN và các Mod giúp đỡ em

Em là chủ acc khanhhn1 số điện thoại đăng ký 098894664x
Em có mua account khanhhn1 này ở trên chợ ảo. khi sử dùng account này một thời gian thì em có thấy là account của mình bị bão lãnh account.
" theo em nghĩ nếu account đã bị bão lãnh account từ số điện thoại trước thì không thể giao bán acc trên chợ ảo được. còn nếu sau khi em mua account này về bảo lãnh account thì em cũng đã nhắn tin yêu cầu hủy bão lãnh account bằng số điện thoại đăng ký nhưng vẫn không được "
Rất mong a Fan và các mod có thể giải thích và giải quyết hủy bão lãnh account này giúp em
Em xin cảm ơn