lỗi nạp thẻ ko nhận được bạc

Tối qua tầm 11h hơn mình có nạp 1 thẻ mobi 100k sau khi ấn nạp thì thông báo là có lỗi vui lòng liên hệ add @@. nạp lại thì thông báo thẻ đã được nạp lúc "23h17 ngay 16/9/2015" , tình trạng thẻ ghi là "thẻ đúng" nhưng ko nhận được bạc đã nhắn tin đến số 0904454444 nhưng ko có hồi âm, mong các add xem xét và giải quyết giúp mình
ID: thanhsoi
sver : vương quyền
thẻ mobi fone 100k seri :037171001574777