Thắc mắc nhờ giúp đỡ về việc nạp thẻ nhưng ko nhận đc tiền

chào admin MUHN .
hnay (24/08) vào lúc 21h57 tôi có nạp 1 thẻ viettel mệnh giá 1 triệu vào acc : chanyoung1 . số seri thẻ : 584xxxxx477 .

đầu tiên hệ thống báo lỗi , tôi nạp lại thì hệ thống báo đã nạp rồi , tôi kiểm tra lại lịch sử nạp thì thẻ 1 triệu của tôi thành thẻ 1k , mong admin @fantasymc , @Thiên Thanh Hi kiểm tra và trả lại bạc vào tài khoản dùm tôi.

thông tin cụ thể :
1. Tên account: chanyoung1
2. Cụm máy chủ :Hà Nội
3. Số điện thoại đăng ký account: 0985xxxx369
4. Nội dung cần hỗ trợ lỗi nạp thẻ không nhận được bạc: thẻ 1 triệu nhưng chỉ thấy báo 1k (ko nhận được 1k này)
- Thời gian nạp: Vào lúc. 21 giờ 55 phút, ngày 24 tháng 08 năm 2017
- Loại thẻ (Gate, Vinafone, Mobifone, Viettel): Viettel
- Số serial: 58427000477
- Mệnh giá: 1 triệu

 

up

 

cái lỗi " thành thẻ 1k" thì mình chưa gặp, nhưng kinh nghiệm xương máu tránh lỗi khi nạp thẻ là: nếu bạn bấm nạp thẻ mà thấp web tải chậm sau đó có thông báo lỗi thì tuyệt đối ko đc bấm nạp ngay, mà hãy kiểm tra thẻ đã nạp>>> thực hiện nạp lại thẻ từ bước đầu.

 

nó thông báo lỗi là sau khi click vào nút nạp mà bác ! web thì chạy vù vù bác ạ , ko có hiện tượng chậm .

 

up , mong admin vào xem xet dùm mình.

 

done. đã nhận được bạc , có mod hay admin nào đi qua thì close topic dùm mình , thanks .