Góp ý Tổng hợp các lỗi phát sinh về game.

Để tiện cho BQT kiểm tra và chuyển các admin kỹ thuật fix nhanh nhất tôi lập top này tổng hợp các lỗi phát sinh khi nạp thẻ đổi bạc, các lỗi về game hoặc các vấn đề liên quan đến game.

1. Lỗi nạp thẻ không nhận được bạc.
Trong thời gian qua có khá nhiều thành viên vì một lý do khách quan, chủ quan nào đó trong quá trình nạp thẻ nên gặp lỗi: thẻ mua hoàn toàn trước đó chưa được sử dụng nhưng khi nạp thẻ báo đã sử dụng (đã nạp) nhưng không nhận được bạc.
Sự cố này rất hay xảy ra với những bạn nạp nhiều thẻ liên tục một lúc. Vì vậy, khi nạp nhiều thẻ các bạn chú ý sau mỗi một thẻ nạp, các bạn cần đọc được dòng thông báo "thành công", chờ sau một phút rồi F5 rồi tiếp tục nạp thẻ tiếp và cứ như thế cho các thẻ tiếp theo. Hệ thống máy chủ được cập nhật nên điều này hạn chế được lỗi phát sinh có thể xảy ra.
Hệ thống máy chủ quản lý rất nhiều thông tin quản lý cần phải xử lý rất nhiều việc cùng một lúc nên mặc dù không tốn quá nhiều thời gian nhưng vẫn cần thời gian để xử lý dữ liệu từ tất cả thông tin người dùng cung cấp tác động vào.

Trong trường hợp, gặp sự cố trên các bạn vui lòng dùng số điện thoại đăng ký account SMS/Telegram tới số tổng đài 0904454444 và viết bài vào topic này để MOD diễn đàn hỗ trợ chuyển thông tin cho các admin xử lý.
Nội dung SMS nên viết ngắn gọn, tiếng viết không dấu (nếu SMS), cố gắng viết trong 1 tin nhắn với nội dung:

Sau đó viết nội dung thông tin vào topic này.

 

A Nhiên ơi, Lỗi bán zen ngọc: ko bán đc liên tiếp, phải chờ khá lâu anh ạ. Nếu vừa mua xong, ko thể bán ngay mà cũng phải chờ 1 thời gian.

 

đấy không phải là lỗi nhé. admin giới hạn thời gian để khi nhầm lẫn còn có thể khắc phục được.

 

chính xác là bao nhiêu giây hả anh?

 

khi rao bán tính theo phút làm tròn. ví dụ rao từ giây 00 đến trước giây 30 thì sang đầu của phút sau lại rao được tiếp. còn nếu lần trước rao ở s 30 đến 59 thì phải đợi thêm 1p nữa mới được.

 

anh Nhiên ơi, quần Thái Bình (đồ 380 ) có dòng tím mà nó ko +1500 thủ. Trước e mặc bộ Thần Ma của soul thì nó có đc +1500 thủ. Anh xem giúp em có phải đang lỗi ko anh?

 

chụp ảnh nhé

 

Đây là ko mặc quần anh ơi ( điều kiện như nhau: cùng buff, kể cả cùng ko buff em cũng thử rồi)

Còn đây là khi mặc quần anh ạ. nếu theo dòng tím thì nó phải là 6k6 thủ mới đúng anh ạ:

 

up

 

anh ơi xem lỗi trên hộ em chưa ạ

 

ok anh bị lác em out ra vao lại mất 5 lần mơi dc

 

sm em không xem được nhóm có thể vào pt anh ạ

Bấm lên không hiện gì luôn.

Trong khi ở ngoài vẫn có nhóm vào được

char: xxXinLoiMe
acc fast11

ảnh trên là khi ấn vào "Hiện nhóm có thể vào"
ảnh dưới là ảnh em chụp lại khi xem các nhóm trong danh sách.
Anh check giùm em nhé @gamemuvp @Thiên Thanh Hi
Em cám ơn anh./

 

2 anh vào giúp em với
Acc. acc10892
Cụm máy chủ MUHN
Sdt đăng kí +886973xxx014
9h36p ngày 22/5 em có nạp thẻ viettel mệnh giá 500000
Sô seri 53219615641
Hệ thống báo thẻ đúng nhưng không nhận được bạc

 

Mod vao giup e cai 2 ngay roi e sms 2 lan rui chua thay giai quyet

 

@gamemuvp,Thanh Thien Hi,
Account. acc10892
Cụm máy chủ MUHN
Sdt +886973565014
Lỗi nạp thẻ không nhận được bạc
Thời gian nạp thẻ 9h36p ngày 22/5
Loai thẻ viettel
Số seri 53219615641
Mệnh giá 500.000
Mong bqt kiẻm tra giúp em
Xin chân thành cảm ơn!

 

Mình chuyển admin rồi bạn vui lòng đợi

 

A

a nhiên ơi em đợi mấy ngày rui sms cho admin mấy lần rui vẫn chưa giải quyết cho e

 

Kính nhờ a Nhiên @gamemuvp chuyển tới BQT giúp em: Nhờ các anh @fantasymc@Thiên Thanh Hi vào giúp đỡ kiểm tra giúp em 2 ac cacloaibo và ac baothoi111 đã nhắn tin đăng ký bảo lãnh ac theo hướng dẫn nhiều lần mà chưa được xác nhận. Cả 2 ac đều đủ điều kiện để được bảo lãnh. Mong các anh giúp đỡ!

 

@gamemuvp vào giúp mình với
1. Tên account: LYQUANJUN
2. Cụm máy chủ Hà Nội
3. Số điện thoại đăng ký account: 0912386742
4. Nội dung cần hỗ trợ lỗi nạp thẻ không nhận được bạc:
- Thời gian nạp: Vào lúc 16 giờ 32 phút, ngày 26 tháng 5 năm 2017
- Loại thẻ: Vinafone
- Số serial: 36251300076975
- Mệnh giá: 100.000 VND
5. Ảnh thẻ có chứa số serial, mệnh giá trên và nhật ký nạp thẻ trên quản lý account:...

 

ở trong ảnh là thẻ không được chấp nhận chứ không phải nạp thẻ không nhận được bạc nhé.
nếu thẻ ghi thẻ đúng mà không có bạc thì mới là lỗi. bạn kiểm tra lại thẻ