Thắc mắc Mất đồ trong túi đồ và thùng đồ

@fantasymc cho mình hỏi tý minh là chủ acc xoaykute91 sđt 0918912227 có báo bị block acc sau sự kiện tân thủ và đc admin gửi lại cho acc xoaykute96 trong acc có 3 nv ef 1 ef rs 100 lần và 172sk 3046 point dư . 1 ef rs 410 lần ko sk ko poimt dư và 1 ef mới lập. trong acc có 1 bộ thánh nữ full +13 2món +9 luc 5%10%, 1pedan kỹ năng full +15, 2 ding băng full +15, 1 nỏ thiên sứ full+15.
Trên túi đồ acc trước của mình còn 1 sói hoàng kim china + 1thần mã +6. thùng đồ có 1 bộ ma ẽxc +9 luc 4%10%. 1 cánh ma thuật luc +9 2 dòng hoàn hảo , 1 khiên ma thuật full +13, và 1 khiên ma thuật luc nữa trên hồm đồ ảo.
Cho mình hỏi vì sao chuyển sang acc mới số đồ trong túi đồ hòm đồ và hòm đồ ảo của mình lại bị mất hết.
Mong admin xem xét và giải thích ro nguyên nhân vì sao tôi bị mất đồ như vậy và vì sao tôi lại ko thể chơi đc ở acc cũ của tôi
Chân thành cảm ơn ?

 

nhăn tin đến sdr của adm là 0904454444

 

Cái này nt là đc nhưng cũng phải từ từ

 

đúng rồi c cứ nt đến tôngr đài báo mất la dc.nhưng đợi fan trả đồ cũng hơi lâu đó

 

nhắn rùi bạn ak đợi suốt từ hôm qua đến giờ có thấy gì đâu bkm

 

fai? đợi để a fan còn kiểm tra nũa chứ

 

a mày cũng bị mất mấy cuốn STT